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PSN开启二步认证，但是原手机号不用了，怎么办

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limanhao

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1楼

楼主|

发表于 2021-3-7 14:48 · 广西

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PS4早两年的时候卖了，今天PS5刚刚到家，兴冲冲登录PSN，弹出一个二步认证，以前旧手机 号码不用了。结果看着机子发呆中

求论坛的大大们帮忙解决一下。

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ub0t

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2楼

发表于 2021-3-7 15:58 · 山东

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按照psn的说法，如果你在任何设备上，都不处于登录状态，并且没有办法使用二步验证的手机号码，那你只能跟索尼联系了。

我估计得提供这个账号的购买凭证、游戏好友之类的信息，来验证你对账号的拥有权。

https://www.playstation.com/zh-h ... unt/2sv-issues-psn/

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发表于 2021-3-7 16:06 · 浙江

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本帖最后由 lovinglili 于 2021-3-7 16:08 编辑

有一个代码

保存截图了

用里面任意一个输入就可以进去 改掉

要是没保存 联系客服吧

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题外话

别开手机的两步验证

改用二维码的两步验证

APP下谷歌的或者微软的那个authenticator

里面可以绑定育碧 EA 索尼 微软 epic 谷歌所有的两步码，然后云同步到自己的账户上就好

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no_jordan

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4楼

发表于 2021-3-7 16:23 · 上海

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没有收到代码？ 那个选项点击下，看看有没有对应的更改绑定手机的号码

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koyasha

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5楼

发表于 2021-3-7 18:11 · 陕西

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本帖最后由 koyasha 于 2021-3-7 19:49 编辑

找客服叫他们给你解掉就完了 只要你注册时填的生日能记住 找客服就不是事

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6楼

楼主|

发表于 2021-3-7 21:14 · 广西

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ub0t 发表于 2021-03-07 15:58

按照psn的说法，如果你在任何设备上，都不处于登录状态，并且没有办法使用二步验证的手机号码，那你只能跟索尼联系了。

我估计得提供这个账号的购买凭证、游戏好友之类的信息，来验证你对账号的拥有权。

https://www.playstation.com/zh-h ... unt/2sv-issues-psn/

这些在我的邮箱里都有！今天查了一个下午，都是叫联系索尼官方的

发自A9VG iPhone客户端

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7楼

楼主|

发表于 2021-3-7 21:15 · 广西

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no_jordan 发表于 2021-03-07 16:23

没有收到代码？ 那个选项点击下，看看有没有对应的更改绑定手机的号码

就算有修改，也是要原号码接收认证短信才可以！

发自A9VG iPhone客户端

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A9581

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8楼

发表于 2021-3-7 21:38 · 北京

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好好找找看之前有没有保留过备用代码

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limanhao

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9楼

楼主|

发表于 2021-3-8 09:23 · 广西

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A9581 发表于 2021-03-07 21:38

好好找找看之前有没有保留过备用代码

没有截图保存，主要当时不记得是用这么个号码做了二步认证！今天打电话给香港索尼问问吧

发自A9VG iPhone客户端

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